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书目详细信息： 客户关系管理

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《客户关系管理》

ISBN/价格：	978-7-302-32911-4:CNY39.50
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	客户关系管理/.易正伟，蒋国春主编
出版发行项：	北京:,清华大学出版社:,2013
载体形态项：	10,327页:;+26cm
一般附注：	高职高专经管类专业核心课程教材
提要文摘：	本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客户关系恢复和客户关系管理技术六大教学情境。
题名主题：	企业管理销售管理高等职业教育教材
中图分类：	F274
个人名称等同：	易正伟主编
个人名称等同：	蒋国春主编

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