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书目详细信息 :
服务人员的五项修炼:专业服务技巧训练
书目信息
机读格式(MARC)
ISBN/价格:
7-80677-154-9:CNY15.00
作品语种:
chi
出版国别:
CN 440000
题名责任者项:
服务人员的五项修炼
/.
刘永中主编
/.众行管理资讯研发中心编著
出版发行项:
广州:,广东经济出版社:,2002.04
载体形态项:
144页:;+21×19cm
丛编项:
众行企业管理培训课程服务系列学习方案
提要文摘:
本书包括:第一篇 服务人员服务技巧的五项修炼;第二篇 第六项修炼——如何克服接待过度综合症。
题名主题:
商业服务 服务人员 职业教育
题名主题:
商业服务
题名主题:
服务人员
题名主题:
职业教育
中图分类:
F719
个人名称等同:
刘永中 主编
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