书目详细信息
： 城市轨道交通服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5647-7351-9:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通服务礼仪/.卢桂玉主编 |
| 出版发行项： | 成都:,电子科技大学出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 160页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 全国职业教育城市轨道交通专业规划教材 “互联网+”新型立体化教材 含微课 |
| 提要文摘： | 本书共五个项目，内容包括：城市轨道交通职业道德与修养、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、乘客投诉处理、城市轨道交通服务心理等。 |
| 题名主题： | 城市铁路 铁路运输 乘务人员 礼仪 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F530.9 |
| 个人名称等同： | 卢桂玉 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20210117 |