书目详细信息
： 加油站顾客服务指南
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5114-3194-3:CNY60.00 |
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| ISBN/价格： | 978-7-5114-3194-3:CNY60.00 |
| 题名： | 加油站顾客服务指南 |
| 作品语种： | chi |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 加油站顾客服务指南/.夏良康编著 |
| 题名责任者项： | 加油站顾客服务指南/.夏良康编著 |
| 版本项： | 2版 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国石化出版社:,2015 |
| 出版发行项： | 北京:,中国石化出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 280页:;+24cm |
| 载体形态项： | 280页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书内容包括加油站服务核心思维、卓越服务从细节做起、加油站服务质量、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、加油站顾客投诉与处理、加油站顾客服务沟通、把服务做到出色、打造优秀加油站服务团队等。 |
| 提要文摘： | 本书内容包括加油站服务核心思维、卓越服务从细节做起、加油站服务质量、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、加油站顾客投诉与处理、加油站顾客服务沟通、把服务做到出色、打造优秀加油站服务团队等。 |
| 题名主题： | 加油站 商业服务 基本知识 |
| 题名主题： | 加油站 商业服务 基本知识 |
| 中图分类： | U49 |
| 中图分类： | U49 |
| 个人名称等同： | 夏良康 编著 |
| 个人名称等同： | 夏良康 编著 |
| 记录来源： | CN BKBB 20230210 |
| 记录来源： | CN BKBB 20230210 |