书目详细信息
： 网店客服技能一体化实训教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5623-6524-2:CNY59.90 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 网店客服技能一体化实训教程/.杜小祥主编 |
| 出版发行项： | 广州:,华南理工大学出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 1册:;+图:;+29cm |
| 一般附注： | 现代学徒制电子商务专业一体化核心课程 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：网店客服岗前准备、客户售前服务、客户售后服务、客户关系管理、客服团队管理等。 |
| 题名主题： | 网店 商业服务 教材 |
| 中图分类： | F713.365 |
| 个人名称等同： | 杜小祥 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20210808 |