书目详细信息
： 客户服务技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-0790-2:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户服务技巧/.魏中龙主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 161页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 中国客户管理专业水平证书考试指定教材 |
| 丛编项： | 高等教育自学考试客户管理专业指定教材 |
| 一般附注： | 书内附考试大纲 |
| 提要文摘： | 随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃, 我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而, 目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。本书既是中国客户管理专业水平证书考试证书课程, 又是高等教育自学考试客户管理专业的课程。 |
| 并列题名： | Customer Service Skills eng |
| 题名主题： | 企业管理x销售管理 商业服务 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 魏中龙 主编 |