书目详细信息
： 赢得重点客户满意的9堂课:让客户从满意到惊喜、从惊喜到忠诚的策略与方法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5017-1686-2:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 赢得重点客户满意的9堂课/.苏定林编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2005.12 |
| 载体形态项： | 241页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书分为9大部分，结合案例分别就如何正确认识客户满意、如何测量客户满意、如何与客户结盟、如何进行客户关系管理等九大技巧和策略进行了论述。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 苏定林 编著 |