书目详细信息
： 处理投诉与非正常投诉常用标准选编,综合篇
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5066-3774-X:CNY40.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 处理投诉与非正常投诉常用标准选编/.北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国标准出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 12,439页:;+图:;+21cm |
| 丛编项： | 处理投诉与非正常投诉实用丛书 |
| 提要文摘： | 为了便于企业在处理投诉时迅速查找相关技术依据，本书精选了32项与处理投诉有关的综合类国家标准汇集成册，供相关人员使用。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 国家标准 中国 汇编 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F279.23-65 |
| 团体名称等同： | 北京方圆万里行应用技术研究院 编 |
| 团体名称等同： | 中国标准出版社 编 |
| 记录来源： | CN NLC 20130607 |