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书目详细信息： 导游服务实务

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《导游服务实务》

ISBN/价格：	7-308-04327-4:CNY22.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 330000
题名责任者项：	导游服务实务/.张建融等编著
出版发行项：	杭州:,浙江大学出版社:,2005.07
载体形态项：	221页:;+图表:;+23cm
一般附注：	21世纪旅游管理学精品教材
提要文摘：	本书内容包括导游服务学的研究对象、导游人员的职业道德和礼仪礼貌、导游服务工作程序、导游服务综合技能、导游服务口才技能、特殊旅游者(团)的导游服务等。
题名主题：	导游旅游服务高等学校教材
中图分类：	F590.63
个人名称等同：	张建融编著

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