书目详细信息
： 民用航空服务与操作
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-54308-4:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民用航空服务与操作/.周为民,杨桂芹,车云月主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 10,193页:;+彩图,照片:;+26cm |
| 丛编项： | 高等院校民航服务专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习,能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。通过实际操作训练,可强化学生对服务的认知和理解,提高学生的动手能力和解决问题的能力,最终成为航空公司所需要的人才。为了便于大家更好地学习,《民用航空服务与操作(第2版)》每章配有练习题,帮助学生掌握所学内容。 |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 商业服务 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 周为民 主编 |
| 个人名称等同： | 杨桂芹 主编 |
| 个人名称等同： | 车云月 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20200408 |