书目详细信息
： 营业员快速培训教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-02172-4:CNY16.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 营业员快速培训教程/.张玉斌，陈迎欣主编 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 118页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 商场超市物流与管理系列读本 |
| 提要文摘： | 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了营业员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了营业员的素质、能力，服务流程等方面的基本要求，并在此基础上介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以及服务技能等内容。 |
| 题名主题： | 商业服务 教材 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F718 |
| 个人名称等同： | 张玉斌 (采购) 主编 |
| 个人名称等同： | 陈迎欣 主编 |