书目详细信息
： 汽车维修企业管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-54134-5:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车维修企业管理/.栾琪文主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2021.02 |
| 载体形态项： | 178页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 职业院校汽车类“十二五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书共包含10个项目，主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、顾客投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、组织机构和人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。 |
| 题名主题： | 汽车维修业 工业企业管理 职业大学 教材 |
| 中图分类： | F407.4 |
| 个人名称等同： | 栾琪文 主编 |
| 记录来源： | CN 云南新华 20210125 |