书目详细信息
： 民航服务心理与实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-1518-3:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民航服务心理与实务/.张澜编著 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 282页:;+23cm |
| 一般附注： | 全国空中乘务专业规划教材 |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Civil aviation service psychology |
| 提要文摘： | 本书共分心理学在民航服务中的应用和民航服务人员的心理素质与职业素养两部分，共十二章，内容包括：民航服务心理学概述、社会知觉与民航服务、旅客需要与民航服务、态度与民航服务等。 |
| 并列题名： | Civil aviation service psychology eng |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 商业心理学 教材 |
| 题名主题： | 民用航空 |
| 题名主题： | 旅客运输 |
| 题名主题： | 商业心理学 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 张澜 (女， 编著 |