书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5032-4660-9:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.邓军华，栗洪伟主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 287页:;+26cm |
| 一般附注： | 高等院校应用型旅游管理系列教材 |
| 提要文摘： | 本书分导游服务、导游人员、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能、导游者个别要求及问题的处理、旅游故障的预防和处理、导游服务质量的管理九个项目模块介绍导游相关业务知识。 |
| 并列题名： | Tour guide business eng |
| 题名主题： | 导游 业务 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 邓军华 (旅游学) 主编 |
| 个人名称等同： | 栗洪伟 (旅游学) 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130904 |