书目详细信息
： 构建维系体系:汽车4S店生存之道
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-218-08709-2:CNY48.00 |
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| ISBN/价格： | 978-7-218-08709-2:CNY48.00 |
| 题名： | 构建维系体系 |
| 作品语种： | chi |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 构建维系体系/.杨武雄著 |
| 题名责任者项： | 构建维系体系/.杨武雄著 |
| 出版发行项： | 广州:,广东人民出版社:,2014 |
| 出版发行项： | 广州:,广东人民出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 256页:;+24cm |
| 载体形态项： | 256页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书揭示了汽车4S店运营的核心——维系，即客户维系和员工维系。上编“构建员工维系体系”，主要通过介绍招聘、薪酬、培训、绩效等人力资源管理手段，解答“为什么要构建员工维系体系”“怎样构建员工维系体系”这两个问题。下编“构建客户维系体系”，主要分析4S店销售部、售后部、市场部、客服部等各部门内在的业务关系，论述客户维系体系的构建方法。 |
| 提要文摘： | 本书揭示了汽车4S店运营的核心——维系，即客户维系和员工维系。上编“构建员工维系体系”，主要通过介绍招聘、薪酬、培训、绩效等人力资源管理手段，解答“为什么要构建员工维系体系”“怎样构建员工维系体系”这两个问题。下编“构建客户维系体系”，主要分析4S店销售部、售后部、市场部、客服部等各部门内在的业务关系，论述客户维系体系的构建方法。 |
| 题名主题： | 汽车 专业商店 经营管理 |
| 题名主题： | 汽车 专业商店 经营管理 |
| 中图分类： | F717.5 |
| 中图分类： | F717.5 |
| 个人名称等同： | 杨武雄 (汽车销售) 著 |
| 个人名称等同： | 杨武雄 (汽车销售) 著 |
| 记录来源： | CN ZT 20230217 |
| 记录来源： | CN ZT 20230217 |