书目详细信息
： 酒店VIP服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5381-4200-2:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 酒店VIP服务与管理/.张延，钟艳编著 |
| 出版发行项： | 沈阳:,辽宁科学技术出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 225页:;+图:;+25cm |
| 提要文摘： | 本书针对我国酒店业现阶段的迫切需要，注重吸取西方的先进管理理论与方法，对锁定重要顾客的“VIP”服务概念、理念形成、设计方案等进行探讨。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 张延 (女) 编著 |
| 个人名称等同： | 钟艳 编著 |