书目详细信息
： 城市轨道交通服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5643-4125-1:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通服务礼仪/.许争艳，丛丛主编 |
| 出版发行项： | 成都:,西南交通大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 150页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 职业技术教育“十三五”重点规划教材——城轨交通运营类 |
| 提要文摘： | 本书分为六大模块，包括：服务礼仪与服务意识、仪容与表情礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪和城市轨道交通车站客运服务(车站服务整体应用)，并配有案例和实训指导。 |
| 题名主题： | 城市铁路 乘务人员 礼仪 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F530.9 |
| 个人名称等同： | 许争艳 (职业教育) 主编 |
| 个人名称等同： | 丛丛 (职业教育) 主编 |