ISBN/价格: | 978-7-5611-8014-3:CNY37.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 210000 |
题名责任者项: | 旅游服务礼仪/.刘筏筏,李兵主编 |
出版发行项: | 大连:,大连理工大学出版社:,2013 |
载体形态项: | 11,266页:;+图:;+26cm |
一般附注: | 赠书 |
一般附注: | 新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材 |
提要文摘: | 本书对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了剖析,包括旅游服务礼仪概述,旅游服务人员的仪容、仪态、仪表礼仪,旅游服务语言礼仪,旅游社交礼仪,酒店服务礼仪,旅行社服务礼仪,涉外服务礼仪等九大模块。 |
题名主题: | 旅游服务 礼仪 高等教育 教材 |
中图分类: | F590.63 |
个人名称等同: | 刘筏筏 (女) 主编 |
个人名称等同: | 李兵 (女,旅游学) 主编 |