书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-307-18251-6:CNY46.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.梁业章，康杨主编 |
| 出版发行项： | 武汉:,武汉大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 242页:;+26cm |
| 一般附注： | “十三五”普通高等教育规划教材 |
| 提要文摘： | 本书详细并且清晰地阐述了客户关系管理的基本理论、方法和策略。在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上，分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台，比较全面地介绍客户关系管理的相关知识和技术。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 梁业章 主编 |
| 个人名称等同： | 康杨 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20181129 |