书目详细信息
： 服务外包与呼叫中心概论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-26815-1:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务外包与呼叫中心概论/.河南省职业技术教育教学研究室编 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 170页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 河南省中等职业教育规划教材 河南省中等职业教育校企合作精品教材 |
| 提要文摘： | 本书内容包含了现代服务业发展概述、服务外包概述、服务外包的类型与业务范围、国际服务外包市场介绍、国内服务外包市场介绍、呼叫中心概述、呼叫中心岗位概述、呼叫中心从业人员职业生涯规划几大模块。 |
| 题名主题： | 服务业 对外承包 中等专业教育 教材 |
| 题名主题： | 呼叫中心 中等专业教育 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 王丹 (教育) 主编 |
| 个人名称等同： | 冯俊芹 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20160613 |