书目详细信息
： 前厅疑难案例解析
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5637-0891-X:CNY7.50 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 前厅疑难案例解析/.吴军卫主编 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2000 |
| 载体形态项： | 142页:;+20cm |
| 丛编项： | 旅游服务案例教学丛书 |
| 提要文摘： | 本书分宾客到达前、宾客抵店时、宾客住店期间、宾客离店时、宾客离店后五个阶段，就每个阶段服务过程中容易出现的问题进行了列举，并就每个阶段的典型案例进行了分析。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 案例 分析 教材 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 吴军卫 主编 |
| 记录来源： | CN SHCBOOK 20080826 |