书目详细信息
： 网络客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5504-4330-3:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 网络客户关系管理/.龙红明主编 |
| 出版发行项： | 成都:,西南财经大学出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 190页:;+26cm |
| 一般附注： | 二十一世纪普通高等教育人才培养“十三五”系列教材 |
| 提要文摘： | 本教材分为两大部分，第一篇从经典的客户关系管理理论和概念入手，引导学生掌握经典的客户关系管理理论；第二篇是本教材的特色和重点，即聚焦网络客户关系管理，结合大量最新案例，紧贴时代脉搏，引导学生掌握新经济时代客户关系管理的变化和变革，重点培养学生的分析应用能力、综合评价能力和实际操作能力以及适应新时代的能力。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 龙红明 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20200808 |