书目详细信息
： 饭店服务心理与待客技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-23002-9:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 饭店服务心理与待客技巧/.王立职，巩秀华主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 196页:;+彩图:;+26cm |
| 一般附注： | 中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材/邓泽民主编 |
| 相关题名附注： | 逐页英文题名：Hotel service psychology and accommodation skills |
| 提要文摘： | 本书内容包括：前厅服务心理与待客技巧；客房服务心理与待客技巧；餐饮服务心理与待客技巧；康乐服务心理与待客技巧、吧间服务心理与待客技巧、VIP服务心理与待客技巧、员工及管理者心理与调适技巧等7个单元共19个典型工作情景。 |
| 并列题名： | Hotel service psychology and accommodation skills eng |
| 题名主题： | 饭店 商业心理学 职业高中 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 王立职 主编 |
| 个人名称等同： | 巩秀华 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20181129 |