书目详细信息
： 服务营销学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-313-15624-2:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 服务营销学/.王芳主编 |
| 出版发行项： | 上海:,上海交通大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 227页:;+26cm |
| 一般附注： | 全国高等院校应用型规划教材 |
| 提要文摘： | 本书主要介绍服务与服务营销、服务购买行为分析、服务营销战略、服务产品策略、服务产品定价策略、服务促销策略、服务的位置和渠道策略、服务的有形展示策略、服务过程管理、服务人员管理、服务质量、顾客满意管理、服务营销发展前沿等内容。 |
| 并列题名： | Service marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 王芳 主编 |