书目详细信息
： 麻烦事情管理：实例与技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5017-6372-0:CNY19.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 麻烦事情管理：实例与技巧/.蒋焱兰主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2004.04 |
| 载体形态项： | 361页:;+图表:;+21cm |
| 丛编项： | 经理人应变管理能力训练系列 |
| 提要文摘： | 本书针对企业管理者的常见问题，结合事例从员工管理到处理客户投诉各方面问题，力求提供“举重若轻、应付自如”的方法策略。 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 中图分类： | F270 |
| 个人名称等同： | 蒋焱兰 主编 |