书目详细信息
： 客户心理与沟通
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-0771-1:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户心理与沟通/.张丽琍, 侯典牧主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 162页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 中国客户管理专业水平证书考试指定教材 |
| 丛编项： | 高等教育自学考试客户管理专业指定教材 |
| 一般附注： | 书内附考试大纲 |
| 提要文摘： | 本书讲述了随着世界经济一体化步伐的加快、国际市场经济发展日益活跃, 我国企业在国内、国际市场上的竞争也日趋激烈。然而, 目前存在着客户管理专业人员的巨大需求与客户管理专业人员严重短缺的突出矛盾。为了解决这一矛盾, 多渠道、多层次、多方面加快复合型实用人才的培养, 促进企业持续、健康发展, 中国市场学会决定, 在全国共同实施客户心理沟通。 |
| 并列题名： | Customer psychology and communicationa eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 魏中龙 主编 |