书目详细信息
： 客户关系管理:加速利润和优势提升
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5017-5169-2:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.(美)罗纳德·S·史威福特(Ronald Swift)著/.杨东龙等译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2001.02 |
| 载体形态项： | 14,21,598页:;+图表:;+20cm |
| 丛编项： | 宝利嘉文库 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括：管理客户关系；定义你的CRM流程；信息技术的角色；从信息获得知识：数据挖掘；CRM与数据仓库的成长阶段等。 |
| 并列题名： | Accelerating Customer Relationships eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 研究 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F270 |
| 个人名称等同： | 史威福特 R. 著 |
| 个人名称等同： | Swift Ronald 著 |
| 个人名称次要： | 杨东龙 译 |