书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-44624-4:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.伍京华主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 262页:;+26cm |
| 一般附注： | 工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目 21世纪高等院校经济管理类规划教材 |
| 提要文摘： | 本书从基础理论、理念建设、方法模型、最新新应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系，并辅以丰富的教学材料，如补充阅读和习题等，供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上，重点关注客户关系管理的应用和实施，案例新颖、结构合理、内容全面。 |
| 并列题名： | Customer reationship management |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 伍京华 主编 |
| 记录来源： | CN JGYLIB 20200924 |