书目详细信息
： 质量心理学概要
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5141-1851-3:CNY50.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 质量心理学概要/.李正权著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 462页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书把质量与心理学结合起来进行研究，从质量概念包含的心理学内容，质量形成、交换和消费过程都要受人的心理因素的制约，对质量的认知（检验）过程中人的心理起着不可忽视的作用，要提高管理质量和效率就要关注员工和关注顾客的心理等四个方面论述了质量心理学的基础理论，并从质量的形成、交换、消费诸过程以及社会的质量文化心理环境等各个角度，对质量的心理特性和影响质量的心理因素进行了分析和阐述，提出了一系列应对的方法和措施。 |
| 题名主题： | 质量管理 管理心理学 研究 |
| 中图分类： | F273.2 |
| 记录来源： | CN JGYLIB 20200817 |