书目详细信息
： 客户服务工作中的108个怎么办
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-42999-5:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户服务工作中的108个怎么办/.新任经理人进阶之道项目组组织编写 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2023.05 |
| 载体形态项： | 218页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 新任经理人进阶之道系列 |
| 提要文摘： | 本书是针对新手客户服务经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由第一个月——进入角色；第二个月——提升管理能力；第三个月——客服管理规划；第四个月——客服业务开展；第五个月——客户信息管理；第六个月——客服人员管理。本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职客服经理刚上任半年来的工作进行了梳理。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 团体名称等同： | 新任经理人进阶之道项目组 组织编写 |
| 记录来源： | CN 云南新华 20230421 |