书目详细信息
： 中国CRM实战
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-10429-3:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国CRM实战/.田同生著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2002.08 |
| 载体形态项： | 354:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | CRM--客户关系管理，它不仅是一种管理理念、解决方案，还是一种ＩＴ系统软件，它是企业实现信息化的必由之路，到底如何建立和实施ＣＲＭ是当今企业正关心的热点，本书对中国企业应用CRM的实际情况进行介绍事实，并对中国CRM的发展与应用现状进行总结和分析，其中还包含案例，为广大企业实施CRM提供了切实的帮助。 |
| 题名主题： | 企业管理 qi ye guan li 销售管理 中国 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 田同生 著 |