书目详细信息
： 酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5454-3612-9:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答/.江美亮主编 |
| 出版发行项： | 广州:,广东经济出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 11,154页:;+24cm |
| 丛编项： | 服务业精细化管理系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书共分六章，介绍了酒店前厅预订、酒店前厅接待、酒店前厅礼宾、酒店前厅总机、酒店前厅收银方面的规范化作业流程、服务细节、疑难解答等。 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 图解 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 江美亮 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20150107 |