书目详细信息
： 关系型企业:用CRM持久提升企业赢利
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80147-696-4:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 关系型企业/.(美)雷·迈肯兹(Ray Mckenzie)著/.赵中秋，甘泉译 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2002.05 |
| 载体形态项： | 373页:;+图表:;+21cm |
| 丛编项： | 派力管理思想库 |
| 提要文摘： | 本书阐述了关系型企业与客户关系管理、顾客的潜在价值是什么、企业如何与顾客分享控制权、如何评价和管理绩效等内容。 |
| 并列题名： | The Relationship Based Enterprise eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 迈肯兹 R. 著 |
| 个人名称等同： | Mckenzie Ray 著 |
| 个人名称次要： | 赵中秋 译 |
| 个人名称次要： | 甘泉 译 |