书目详细信息
： 服务为王:过剩经济微利时代企业赢利之道
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-5141-6:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务为王/.李羿锋著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 224页:;+24cm |
| 丛编项： | 华夏智库.金牌培训师书系 |
| 提要文摘： | 本书主要阐述了在当今这个过剩经济微利时代，企业只有提供优质的服务才能在激烈的竞争中生存、赢利。作者认为服务是这个时代最有利的竞争武器，企业要为员工提供良好的工作环境和待遇，培养员工产生主动服务的意识，构建一流的客服体系，提供让顾客满意的服务，为企业带来更多的赢利空间和机会。这是企业在这个服务为王的时代的生存之道。 |
| 分集： | 金牌培训师书系 |
| 题名主题： | 企业管理 销售服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李羿锋 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20140727 |