书目详细信息
： 旅游心理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-04-008189-X:CNY6.40 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游心理学/.李灿佳编著/.全国中等职业学校饭店、旅行社服务与管理专业教材编写组编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2000 |
| 载体形态项： | 184页:;+20cm |
| 一般附注： | 教育部规划教材 中等职业学校饭店、旅行社服务与管理专业 |
| 提要文摘： | 本书通过对旅游心理学基础知识的介绍，分析了旅游服务过程中的心理学问题，具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理、旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养，前台、客房、餐厅、商场、导游等服务心理，以及旅游管理心理。 |
| 题名主题： | 旅游心理学 职业高中 教材 |
| 题名主题： | 旅游心理学 |
| 中图分类： | F590 |
| 个人名称等同： | 李灿佳 编著 |