书目详细信息
： 你好，前台:酒店里的那些事儿
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5624-7758-7:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 500000 |
| 题名责任者项： | 你好，前台/.(美)雅各布·汤姆斯基(Jacob Tomsky)著/.高月娟译 |
| 出版发行项： | 重庆:,重庆大学出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 329页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书是一个资深酒店从业者的叙事体回忆录，也是一本非常有趣的旅行指南，帮助旅行者识破酒店服务业的那些猫腻。讲述了他为什么、又如何在酒店服务业努力工作、一点点儿地进步。书中道出了酒店的两个相对群体——客人和员工都存在的不同程序的贪婪与谎话，如何使用各种方法使两方权衡，最后达到一个大家都满意的结果，那就是“小费”。围绕“小费”作者对酒店里的各种角色做了全面的剖析和解读。也对各种角色经历的冷暖人生做了描写。 |
| 并列题名： | Heads in beds |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 通俗读物 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 汤姆斯基 (美) (Tomsky, Jacob) 著 |
| 个人名称次要： | 高月娟 译 |
| 记录来源： | CN NLC 20140429 |