书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5064-3030-4:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.阎剑平编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国纺织出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 317页:;+24cm |
| 丛编项： | 中国企业策划 |
| 提要文摘： | 本书介绍了现代服务理念、服务市场细分与定位、消费者购买服务行为分析、服务营销组合、服务营销战略决策、客户关系管理、服务质量管理等内容。书后列举了服务营销的案例。 |
| 并列题名： | Marketing in Service Trades eng |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 阎剑平 编著 |