书目详细信息
： 前厅服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5684-0973-5:CNY40.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 320000 |
| 题名责任者项： | 前厅服务与管理/.田力主编 |
| 出版发行项： | 镇江:,江苏大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 170页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 江苏省高职高专示范院校建设精品教材 |
| 提要文摘： | 本书共分“走进前厅”“对客服务”和“基层管理”三大篇，包含“前厅认知”“店前预订服务”“抵店应接服务”“宾客住店服务”“宾客离店服务”“宾客关系处理”“前厅质量督导”7个项目及19个任务。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 职业大学 教材 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 职业大学 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 田力 主编 |
| 记录来源： | CN 布克巴巴 20240815 |