书目详细信息
： 现代服务管理制度与表格精选
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80147-676-X:CNY60.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 现代服务管理制度与表格精选/.王勇兵编著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2002.04 |
| 载体形态项： | 341页:;+表格:;+26cm:;+光盘1片 |
| 载体形态附注： | 附光盘：ISBN 7-900095-36-5 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：服务管理制度导论、服务质量管理制度与表格、服务组织与人员管理制度与表格、客户关系管理制度与表格等。 |
| 并列题名： | Management Regulations & Forms, Service eng |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 制度 |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 表格 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 商业管理 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 王勇兵 编著 |