书目详细信息
： 顾客服务 301 招
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5000-6371-7:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客服务 301 招/.[美]南希·阿提斯编/.[美]哈维·马凯序/.申嘉，杨文静，杨文婷译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国大百科全书出版社:,1999 |
| 载体形态项： | 337页:;+21cm |
| 丛编项： | 美国最富创造力公司之经营妙计 |
| 并列题名： | Great Customer Service Ideas eng |
| 题名主题： | 商业服务 方法 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 阿提斯 南希 编 |
| 个人名称等同： | Artz Nancy 编 |
| 个人名称等同： | 马凯 哈维 序 |
| 个人名称等同： | Mackay H. 序 |
| 个人名称次要： | 申嘉 译 |
| 个人名称次要： | 杨文静 译 |
| 个人名称次要： | 杨文婷 译 |