书目详细信息
： 超级谈话术:轻松解决分歧的沟通秘诀
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5086-6897-0:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 超级谈话术/.裘凯宇，杨嘉玲著 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版集团股份有限公司:,2017 |
| 载体形态项： | 190页:;+照片:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书区分了谈判与高难度对话的差别，为了避免高难度对话瞬间衍化成一场冲突，破解了沟通中的四大心理陷阱。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“提问”“决策”的秘诀，帮助读者在沟通中解决分歧，优化关系。 |
| 题名主题： | 心理交往 语言艺术 |
| 中图分类： | C912.13 |
| 个人名称等同： | 裘凯宇 著 |
| 个人名称等同： | 杨嘉玲 (心理学) 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20181129 |