书目详细信息
： 客房服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-2429-1:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客房服务/.湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会编 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 208页:;+26cm |
| 一般附注： | 湖北省旅游饭店从业人员职业技能鉴定系列教材 |
| 提要文摘： | 本书分为基础知识、专业知识、技能要求三部分，介绍了职业道德、客房产品知识、清洁剂与清洁器具知识、面层维护保养知识、安全生产与环境保护知识、服务心理学与沟通技巧、相关法律法规知识等内容。 |
| 题名主题： | 客房 商业服务 职业技能 教材 |
| 题名主题： | 客房 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 章晴 (女) 主编 |
| 个人名称等同： | 赵亮 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130904 |